Wissensvermittlung mit schnellem Wachstum vereinen
Die Freude ist groß, wenn die Auftragslage gut ist und erste Mitarbeitende im Unternehmen begrüßt werden. Wenn es dann zwei, drei und mehr neue Mitarbeitende werden, kann es schnell zu einem führen: Wachstumsschmerzen.
Das Wissen in gleichbleibender, hochwertiger Qualität und punktgenau zum Zeitpunkt der Einschulung mit dem Tagesgeschäft vereinbaren ist nicht immer machbar.
Kürzlich sprach ich mit meiner Mentorin, die genau diese Situation gerade durchlebt. Ihr Unternehmen wuchs so schnell, dass das bisherige Onboarding schlicht nicht mehr praktikabel war. Denn die ersten Mitarbeitenden wurden persönlich eingeschult und konnten weitere Fragen in kurzer Zeit durch räumliche Nähe klären. Doch durch das wachsende Geschäft wurden die Dienstreisen mehr, der Terminkalender voller, die Auftragslage stieg und die Mitarbeitenden wurden mehr. Die einst intensiven Schulungen ließen sich im Alltag kaum noch unterbringen. Einzelne Missverständnisse kamen auf, da neue Mitarbeiter:innen ohne das notwendige Wissen an Bord starteten.
Diese Situation zeigt, wie wichtig eine gut durchdachte Wissensstrategie ist. Eine, die mit dem Unternehmen wächst und flexibel genug ist, neue Anforderungen aufzunehmen. Hier kommt die digitale Wissensvermittlung ins Spiel. Sie bietet die Möglichkeit, Wissen effizient und skalierbar zu teilen und dabei trotzdem die individuelle Qualität zu gewährleisten, die das Unternehmen prägt.
Einige Schlüsselideen, um das Wissen im Unternehmen zu skalieren:
Automatisierte Onboarding-Programme: Diese sparen Zeit und bieten eine konsistente Erfahrung. Egal wie viele Mitarbeitende eingeschult werden.
Online-Lernplattformen und Wissensdatenbanken: Sie ermöglichen es neuen und bestehenden Mitarbeiter:innen flexibel auf das gesamte Wissen zurückzugreifen. Eine frühzeitig gute Wahl mit Fokus auf die Zukunftspläne spart langfristig Zeit und Kosten, denn ein nachträgliches Aufrüsten führt zu hohen Kosten.
Didaktische Planung und strategische Kurserstellung: Hier legen wir den Fokus auf Inhalte, die nicht nur informieren, sondern inspirieren und motivieren. Die Werte und Vision des Unternehmens kommunizieren.
Und wir kennen es doch alle, dass auch ein stundenlanger Onboarding-Kurs, der zu Beginn angesehen werden muss, nicht die beste Lösung ist. Wir brauchen die Informationen dann, wenn bestimmte Fragen auftreten. Wie zum Beispiel: “Ich möchte Urlaub nehmen. Wen muss ich informieren? Muss ich es im Kalender eintragen?”.
Letztendlich geht es darum, das Beste aus beiden Welten zu vereinen: die menschliche Note mit der Effizienz digitaler Lösungen.
Ein skalierbares Wissensmanagement bringt Struktur ins Wachstum und stellt sicher, dass das Know-how des Unternehmens nicht nur erhalten bleibt, sondern auch mit der Zeit reift und stärker wird.
Denn mit der richtigen Wissensstrategie verwandeln sich Wachstumsschmerzen in Chancen.
